Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site https://bnup.com.br, operado pela BNUP Tecnologia. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contato@bnup.com.br.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa voluntariamente e o mínimo necessário para entender como o site é usado:

• Dados que você digita no orçamento: nome, e-mail, telefone, empresa e a descrição do seu projeto.
• Respostas às perguntas do orçamento: serviço de interesse, situação atual, prazo e faixa de investimento.
• Dados técnicos de navegação: endereço da página de entrada, site de origem (referrer), parâmetros de campanha (utm_*) e identificação do navegador.

3. Para que usamos

Os dados do orçamento servem exclusivamente para responder à sua solicitação, elaborar a proposta e dar continuidade ao atendimento. Os dados de navegação servem para medir quais páginas geram contato e melhorar o site.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Não usamos seus dados para disparo de mensagens em massa.

4. Salvamento parcial do formulário

O orçamento é salvo a cada etapa concluída, e não apenas ao final. Se você abandonar o preenchimento antes de informar seus dados de contato, permanecem registradas apenas as respostas às perguntas sobre o projeto — sem qualquer informação que identifique você.

5. Ferramentas de terceiros

O site pode utilizar Microsoft Clarity (mapas de calor e gravação anônima de sessão), Google Analytics 4 (estatísticas de audiência) e Meta Pixel (medição de campanhas). Essas ferramentas operam com identificadores próprios e possuem políticas de privacidade independentes.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato de propostas não convertidas são mantidos por até 24 meses. Dados de clientes são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contratual. Você pode solicitar a exclusão antes desses prazos.

7. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

8. Segurança

O site trafega exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso à base de leads é restrito e protegido por autenticação. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no topo desta página.